Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ cc66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cc66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoản cc66Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
cc66 Quy định sử dụng dịch vụ cc66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ cc66 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi bằng tiếng Việt, xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của cc66 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cc66 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truy cập ngoài phạm vi vận hành dịch vụ cc66.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút, cc66 xác minh ví hoặc tài khoản ngân hàng phải đứng tên chủ tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản cc66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cc66. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải — bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.

Để bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi kiểm tra ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đứng tên chính chủ trước khi xử lý lệnh rút. Bước này ngăn giao dịch trái phép.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram ngay. Đội ngũ cc66 sẽ xác minh danh tính và thông báo lý do, sau đó hướng dẫn các bước tiếp theo để mở khóa tài khoản.

Quyền truy cập và một số điều kiện sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương. cc66 chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.