Tham khảo

Điều khoản và chính sách của cc66

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cc66 — từ điều khoản tài khoản, chính sách bảo mật dữ liệu, đến quyền của bạn khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuyền người dùngGiao dịch nội địaLiên hệ pháp lý
cc66 Điều khoản và chính sách của cc66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức — phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc tra cứu lịch sử giao dịch Viettel Money.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram dành riêng cho tài khoản cc66. Truy cập trên điện thoại, phản hồi nhanh cho các vấn đề liên quan đến tài khoản và chính sách.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và chỉ truy cập được bởi hệ thống nội bộ có thẩm quyền.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Không bên thứ ba nào có thể truy cập dữ liệu của bạn ngoài hệ thống cc66.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều cần xác nhận OTP. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào qua kênh email pháp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền người dùng và chính sách dữ liệu tại cc66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý với thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận việc xóa dữ liệu theo đúng quy trình bảo mật hiện hành.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và lưu trữ có thời hạn. Bạn có thể tra cứu lịch sử trong phần tài khoản hoặc yêu cầu xuất dữ liệu qua email.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua Live Chat hoặc email trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét và quyết định.

Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt hoặc Telegram hỗ trợ. Cung cấp mã giao dịch và thời gian phát sinh để đội ngũ xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.